智能客服使用的物聯卡優勢有很多，應用范圍很廣，像監控和監測、醫療健康、車聯網、可穿戴設備、智能表具、無線POS機等諸多領域，物聯網本質的是各種設備間的連接。物聯網的成長基于互聯網的發展，移動互聯網讓手機等智能終端連網，物聯網則是讓各個設備、各個物體、甚至人與人都連上互聯網，通過連接創造更大的價值。

物聯卡之家（m.shixina.cn）表示物聯卡的好處有以下幾點，1．成本 由于物聯網卡不具備通話的功能，只用于智能設備的連接，所以在價格方面比普通sim卡的資費要低。2．號段，企業的智能硬件、設施設備動輒成千上萬，數量級非常大，SIM卡的11位號碼無法滿足，而物聯網卡是13位號碼，采用獨立網元，能夠更加快速的實現物物相連。3．管理，客戶在選擇購買物聯網卡之后，物聯網卡平臺會提供物聯網卡的接入、管理、運營和數據服務；同時針對不同行業提供安全高效穩定低延時的行業解決方案與平臺支撐，幫助客戶搭建完善的物聯云服務應用體系。