智能客服的物聯網卡從使用時開始使用，物聯網卡放到設備上通電后自動就激活了。如果是聯通物聯網卡，在放入設備之前，需要先進行個人實名認證，不過有些設備是需要設置apn的，設置后就可以正常使用了，在使用過程中遇到什么問題，可以咨詢售卡商家，選擇正規的購卡平臺很重要，物聯卡之家（m.shixina.cn）平臺有三大運營商的物聯卡，并提供管理系統，還可以免費領取測試卡。

智能客服的物聯網卡是從激活開始計費的，以自然月為單位，即使是29號、30號激活，也是算一個月的，所以要注意激活使用時間。物聯網卡比較特殊的是，有6個月的沉默期，就是說收到物聯網卡后，不馬上使用是可以的，6個月內是不會產生費用的，不過也不要閑置太長時間，不然，超過沉默期，不管用有沒有使用，都會自動激活，產生費用。