近年來，隨著收入水平的不斷提高和消費觀念的快速轉變，人們的消費熱情被進一步激發。許多消費者在購買產品時，在考慮商品基本功能的同時，也開始重視商品所具備的個性化、創意性、科技性元素。如何解決好傳統零售行業在發展過程中所出現的一系列難題，響應用戶的多元化需求，提升零售行業的整體服務水平，已經成為了新零售在實際落地過程中所必須解決的問題。

　　物聯網可應用于零售行業多場景

　　作為一個傳統行業，零售行業在發展過程中逐漸形成了多種業態。其中，小型近場零售近年來發展迅猛。對于小型近場零售來說，其將單品做深做透的方式較易推行，商品的質量較有保證。

　　從整體來看，目前物聯網在近場零售的應用較為集中也較為多樣。在近場零售中，以無人便利店和自動售貨機為典型。借助物聯網技術將相應的設備進行連通后，傳統的售貨機和便利店可以進一步實現數字化、智能化升級，以此打造無人零售新模式。貨物售賣人員通過數據分析并充分運用門店內的客流和活動，可以為用戶提供更好的服務。

　　除此之外，物聯網技術也可以用于商場或者超市等場景。目前，我國全國許多城市都在商場、地鐵站等放置了自動售后機。通過在這些售賣設備上安裝傳感器等，貨物管理人員就可以遠程了解貨物的售賣狀況，及時補充某種貨物，以此增加收入。

　　物聯網等技術推動零售行業新升級

　　隨著物聯網在近場零售中商用價值的日益凸顯，許多零售商都開始學習并接受物聯網技術，并致力于借助物聯網等前沿技術所具備的優勢，不斷改進服務模式，以此為傳統零售行業向著智慧化升級貢獻更多力量。

　　在具體的操作過程中，通過將傳感器等設備安裝在對應的商品上，零售商就可以借助物聯網技術收集大量有用的數據。在貨物存儲階段，利用收集的數據，零售商可以實時了解產品及售賣及其庫存健狀況。在貨物運輸階段，物聯網有助于零售商收集有關貨物狀況、駕駛員行為和車輛速度、位置等實時信息，以此合理規劃貨物運送行程，有效提高貨物運送的準確性和安全性，確保貨物及時運送至用戶手中。

　　此外，物聯網在用戶需求分析、精準定位用戶群體方面的應用價值也值得重視。零售商通過將實體店與線上店的物品數據進行整合，除了可以將基本的客戶畫像和貨品屬性歸類外，還可以結合熱銷品與滯銷品，為用戶進行個性化的商品推薦和套餐搭配，以此進行貨品的精準推薦和營銷。例如，通過借助配備有物聯網射頻識別功能的智能穿衣鏡等設備，零售商可以根據不同年齡段、身材體型等信息，為顧客推薦多款不同風格的服裝和相應的飾品。

　　未來物聯網將發揮更大作用

　　目前，物聯網技術在零售業中仍處于早期階段，許多科技發展速度相對緩慢的地區還沒有將物聯網技術應用于零售行業，物聯網在零售行業中所具備的商用價值還未全面釋放。面對此種狀況，業內人士對于物聯網在在新零售行業的應用前景依然充滿信心。

　　業內人士認為，物聯網技術不論在中場零售、近場零售領域，還是在電子商務領域，都具有其獨特的優勢。今后，隨著萬物互聯的各種場景應用不斷深入人心，物聯網技術在零售行業所具有的價值將逐步展現出來，物聯網也將成為傳統線下門店與線上電子商務構建新零售的利器。

　　此外，隨著物聯網、云計算、大數據等技術日趨成熟，零售商將加快采用能夠為客戶提供必要幫助的技術，為顧客選購商品提供更多便利。在此過程中，零售商很可能會把把用戶需求放在首位，利用物聯網等技術來滿足用戶日益多樣化的需求。在此過程中，不論是零售商還是用戶，都將從不同層面上感受到物聯網所具有的魅力。