在這種情況下，射頻識別（RFID）和物聯網（IoT）是實體店可用的主要轉型支柱。通過實現整個業務的集成和自動化，從預售到售后工作流程，RFID和物聯網解決方案可以實現更好的業務規劃，既可以簡化業務管理需求，也可以優化與消費者服務直接相關的業務。

　　在使用連接到商店結構的傳感器、物聯網卡和系統所帶來的效益中，我們可以突出顯示監控和分析業務運營基礎的所有事件的機會，預測任何影響結果的問題。例如，通過智能網絡可以提出高質量的預測監控，分析指出可能的基礎設施和IT網絡故障，從而保證商店在關鍵銷售時刻的最大效率。

　　物聯網帶來的另一個重要收益是管理內部資產所需的智能，特別是在庫存控制和物流流程方面。使用具有RFID芯片的電子標簽允許對產品進行數字跟蹤，可能增加分析哪些物品正在銷售以及哪些物品在商店內移動的能力。

　　除了運營優勢之外，物聯網連接系統還傾向于以最大化客戶體驗的方式改變企業的互動動態。實體零售將越來越多地作為展示模型，利用差異化的客戶服務來滿足消費者。正是在這個角色中，市場能夠有效地為在購買當天導航物理和數字環境的客戶提供服務。這些物聯網系統組件以物聯網卡、傳感器為主要基礎。

　　物聯網可以使公眾參與，因為零售公司可以獲得全面的信息，從而了解消費者的真實期望和需求。它們實際上可以衡量哪些產品最受追捧，以及應提供何種服務。

　　總之，這意味著物聯網技術可以幫助零售商加強其公司的全渠道定位。已經有多種解決方案可以集成物聯網硬件、軟件、服務和設備，以實現商店現代化，并智能地收集有關消費和客戶興趣的數據。

　　有效管理這些技術解決方案使零售商能夠為消費者創造環境，使他們擁有不斷變化的數字體驗，同時分析消費者習慣和預測偏好。例如，他們可以在貨架上部署傳感器、物聯網卡來衡量處理以及工人在商店的每個部門與消費者共度的時間。

　　國內物聯網卡交易平臺物聯網之家表示，隨著激烈的客戶競爭對于實現投資回報越來越重要，公司必須部署RFID和物聯網技術，并通過自動化日常工作確保這些解決方案對每個人都有效。智能設備將繼續存在，它們有助于實現業務成果。零售商應該定義物聯網使用策略，以便為客戶提供最佳的購物時間，避免損失并促進銷售。