設施管理通常由以成本為中心而非價值驅動的優先事項。然而，隨著千禧一代客戶要求實時、統一和互聯的服務，技術驅動的差異化在行業中呈上升趨勢。建筑空間的質量直接影響工作場所的生產力和居住者，從而提高感知的財產價值。實際上，工作場所實踐的發展為設施管理提供了一個空間，可以利用技術增強型服務來吸引溢價，同時還可以產生成本和運營效率。設施管理正在從維護和基本功能支持發展到提供令租戶滿意的體驗，并豐富他們與設施的互動。

　　隨著企業開始將智能機器人等多種技術融入其運營中，房地產自動化正在迅速發展。敏捷、自律和綜合的工作場所是未來。這種協作工作實踐需要與傳統模型基本不同的基礎架構。人工智能和物聯網使建筑物不僅可以優化調頻操作，還可以提供租戶可以覆蓋其數字工作空間的基礎設施。

　　強調實時響應的最終目標是實現建筑物的預測性管理，擁抱技術的主要動力是通過增強體驗來提供價值的能力。擁有全組合可視性的設施管理和商業房地產所有者可以努力實現完全優化的運營。在競爭激烈的市場中，吸引客戶的能力以及設施的溢價是無價的優勢。技術是確保實現這些目標的始終如一的卓越客戶體驗的方式。隨著最終用戶體驗空間成為其主要的價值衡量標準，持續不斷地從數據中收集可操作的洞察力是一項關鍵能力。人工智能和物聯網的聯合部署是提供此容量的下一代解決方案。

　　物聯網和人工智能增強的設施管理模式有可能改變行業利用其專業人員的方式，為員工和這一領域的企業創造雙贏。

　　效率和客戶體驗是不可分割的，增強連接性和統一管理的技術還可以使工作場所更好，更快地擴展并為客戶提供交互式體驗。通過訪問實時數據驅動的洞察力，可以快速識別和解決問題，并提供預測性管理，確保為客戶提供無縫體驗，并提供更好的投資回報。

　　由于他們對現代和智能設施的期望，千禧一代終端用戶正在設施管理市場中創造明顯的差異化。傳統提供商使用的傳統計算機輔助設施管理本身就不足以解決這些新興趨勢，基于物聯網和基于AI的解決方案的部署能夠將價值創造作為基本的運營優勢。

　　國內物聯網卡供應平臺物聯卡商城表示，物聯網和人工智能增強的調頻范式有可能改變行業利用其專業人員的方式，為員工和這一領域的企業創造雙贏。就優化整個企業的宏觀結構而言，在潛在尚未開發的利益方面，很少行業或預期解決方案可以進行比較。

（文章來源：http://www.wlk.cn/a/722）