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中國聯通:持續提速降費 推8元地板價全國流量王套餐

2019-07-29 17:11


會上,中國聯通參會代表介紹了中國聯通提速降費工作的主要情況,并表示將通過“三步九策”持續推進提速降費工作。

一、持續推進網絡提速,把速度提上去

一是提升用戶上網速率。中國聯通持續開展千兆寬帶入戶示范與移動網絡擴容升級,北京已具備全面提供千兆接入的能力并向社會推出千兆寬帶產品。根據寬帶發展聯盟最新數據,2019年第一季度中國聯通4G網絡下載速率達到24.56Mbit/s,繼續保持行業領先。

二是提升遠程教育和醫療能力。中國聯通已在超過7萬所中小學實現寬帶接入,同時積極開展互聯網+健康扶貧項目實施,助力縣級醫療信息化能力提升。

三是全方位提升網絡質量。中國聯通從深化電信普遍服務試點、持續完善網絡架構、增強互聯網應用能力、推動移動物聯網應用蓬勃發展四個方面入手,為用戶提供更好的通信服務。

二、持續降低資費水平,把價格降下來

一是降低資費水平。中國聯通通過流量加量不加價以及推廣特惠流量包等優惠產品,切實降低流量平均資費;大幅降低內地與港澳地區間流量漫游資費,現內地與港澳地區間流量漫游費降幅已超過30%,共惠及約700萬漫游港澳的用戶;降低中小企業寬帶及互聯網專線平均資費,目前中小企業寬帶與互聯網專線平均資費降幅已達到15%;持續做好扶貧套餐發展工作,通過推出精準扶貧套餐減免更多貧困用戶通信費用。

二是進一步規范套餐設置,使用戶明明白白消費。中國聯通大幅精簡套餐、簡化資費,統一設計了在售套餐資費公示清單模板,方便用戶查詢辦理;同時,為滿足低收入和老年人等群體需求,聯通公司推出了8元檔地板價全國流量王套餐;此外,中國聯通還全面梳理明確了新老用戶同權涉及的各類規則,全力保障用戶選擇權。

三、持續提升服務水平,把質量升上去

一是推出“百倍用心,10分滿意”服務行動,打造關愛用戶的服務品牌。

二是建立社會監督員機制,邀請網民代表、社會各階層人民群眾組建公司社會監督員隊伍,建立暢通及時有效的交流渠道。

三是提供便捷線上服務,在網廳為用戶提供更多查交辦自助服務,同時積極對外拓展第三方合作渠道,為用戶提供更加便利多樣的服務渠道。

四是推出特色異地服務,包括異地補換卡、異地交費、親情付、親密充等。


(文章來源:http://m.shixina.cn/news/3770.html
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