攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)通道上線運營商推出優(yōu)惠政策留住老用戶

2019-09-21 14:20

根據(jù)工信部部署，今年11月30日之前，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通運營商將在全國范圍內(nèi)提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。北京青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了挽留老用戶，運營商們紛紛推出送流量、送費用等優(yōu)惠活動。

聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)分三步

點擊中國聯(lián)通首頁的“攜號入網(wǎng)”圖標，就可以進入“攜號轉(zhuǎn)入流程”。北青報記者看到，中國聯(lián)通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)流程共分為三步：第一步，用戶首先要通過發(fā)送查詢短信確認攜轉(zhuǎn)資格。第二步，填寫用戶信息并選擇心儀的套餐提交攜入申請。第三步，提交成功后，會有工作人員配送新SIM卡，并協(xié)助用戶完成激活工作。

據(jù)中國聯(lián)通客服介紹，目前這項業(yè)務(wù)僅在天津、海南、江西、湖北、云南等地支持，其他省市針對此業(yè)務(wù)仍處于準備階段，具體實施時間及方案仍舊有待公布。北青報記者看到，目前聯(lián)通可以提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的套餐有兩個：騰訊天王卡和地王卡套餐。其中騰訊地王卡最便宜，每月費用為39元，服務(wù)項目為“騰訊專屬流量國內(nèi)免費、300分鐘國內(nèi)語音、首月贈40元話費”。騰訊天王卡每月費用59元，服務(wù)項目為“騰訊專屬流量國內(nèi)免費、800分鐘國內(nèi)語音、首月贈60元話費”。優(yōu)惠資費均不包括國際及港澳臺地區(qū)。

北青報記者又調(diào)查了中國移動、中國電信官網(wǎng)和手機客戶端，還沒有發(fā)現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”圖標。按照工信部的部署，今年11月30日之前，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通運營商將在全國范圍內(nèi)提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

運營商推出優(yōu)惠政策留住老用戶

北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管移動、電信客戶端尚未正式開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是為了挽留老用戶，都紛紛推出了優(yōu)惠政策。

比如中國移動正在推出“查網(wǎng)齡送送送”活動，對于老用戶免費贈送流量。市民關(guān)女士就體驗了一把。她是中國移動的21年網(wǎng)齡老用戶，目前已經(jīng)得到移動每月10GB的免費流量，并連續(xù)贈送3個月。“本來我覺得移動套餐有點貴，可現(xiàn)在領(lǐng)了免費流量，轉(zhuǎn)網(wǎng)的事就先放放吧。”關(guān)女士說。

中國電信官網(wǎng)則開辟了老用戶特惠專區(qū)，并在首頁打出廣告語：“老用戶續(xù)約可得千元返費”，且網(wǎng)齡越久贈送內(nèi)容越豐富。